Neste artigo
Se o seu vídeo não está sendo criado, normalmente a causa é uma das mais comuns. Este artigo mostra o que verificar e como resolver cada uma delas.
Verificar a duração do vídeo
Cada plano tem uma duração máxima de vídeo. Se o seu vídeo for mais longo do que o seu plano permite, ele não poderá ser criado.
Para verificar e corrigir a duração:
No editor, clique em
Exporte confira aDuração prevista do vídeona janelaConfiguração de exportação.Se estiver longo demais, encurte o roteiro, principalmente nas cenas mais longas. Até pequenos cortes podem deixar o total abaixo do limite do seu plano.
Observação: O vídeo final pode ficar mais longo do que a pré-visualização por causa do tempo da animação do avatar e das pausas entre as cenas.
Para ver o limite de duração de cada plano, consulte os preços do AI Studios.
Verificar se o vídeo está aguardando na fila
O seu plano inclui uma quantidade mensal de vídeos com processamento prioritário. Quando ela se esgota, os novos vídeos são processados na fila padrão e podem não começar imediatamente. Enquanto um vídeo aguarda, o cartão do projeto mostra Processando na fila.
Verificar se há um erro no cartão do projeto
Para ver o que deu errado:
Clique em
Projetosno menu à esquerda do painel e encontre o seu projeto.Se o cartão mostrar
ErroouTentar novamente, clique nele para ver os detalhes.Se aparecer o código de erro 999, siga Por que estou recebendo o "Erro 999"?. Esse erro pode ser causado por uma falha de processamento, um tempo limite esgotado ou um problema temporário no servidor.
Verificar se a OpenAI está fora do ar
Algumas ferramentas de escrita com IA do AI Studios, como Crie com AI Helper, dependem da OpenAI. Se a OpenAI estiver com instabilidade, essas ferramentas podem não funcionar. Confira a página de status da OpenAI.
Perguntas frequentes
Por que o meu vídeo final é mais longo do que a pré-visualização?
O tempo da animação do avatar e as pausas entre as cenas podem aumentar a duração. A duração da pré-visualização não garante a duração final.
A minha imagem ou o meu vídeo com IA não está sendo gerado. É o mesmo problema?
Não. Para imagens e vídeos criados com os geradores de IA, consulte Por que a minha imagem ou o meu vídeo com IA não está sendo gerado?
Já verifiquei tudo e o problema continua. O que devo fazer?
Clique no ícone do chat de suporte no canto inferior direito da tela. Uma janela de chat será aberta, e a nossa equipe vai ajudar você.