모든 사람이 공정하게 접근할 수 있도록 하고 시스템 남용을 방지하기 위해 DeepBrain AI는 대기열 기반 처리 시스템을 사용합니다 . 대기열에서 동영상의 위치는 구독 요금제와 이번 달에 우선 처리한 동영상 수에 따라 달라집니다.
비디오 처리 작동 방식
동영상을 만들면 처리 대기열 에 추가됩니다 . 요금제에 따라 월별 우선 처리 동영상 할당량이 제공되므로 더 빠르게 렌더링됩니다. 할당량을 모두 사용하면 동영상이 표준 대기열 에서 처리되므로 처리 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
주중: 평균 처리 시간은 24시간 이내 입니다.
주말: 종종 더 빠름(미국 시간대 기준)
계획별 처리 시간
계획 | 월별 우선 비디오 | 할당량 이후 |
무료 플랜 | 1 | 최대 36시간 이상 |
개인 계획 | 50 | 최대 36시간 이상 |
팀 계획 | 150 | 최대 36시간 이상 |
엔터프라이즈 플랜 | 제한 없는 | 모든 비디오는 최우선 순위로 처리됩니다. |
내 비디오가 "처리 대기 중"인 이유는 무엇인가요?
다음과 같은 몇 가지 이유로 동영상이 아직 대기열에 남아 있을 수 있습니다.
귀하 의 우선 할당량이 소진되었습니다.
수요가 일시적으로 급증 했습니다.
영상이 10분 이상 이므로 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
중단되거나 동결된 프로젝트를 어떻게 신고하나요?
동영상이 36시간 이상 대기 중일 경우 프로젝트 ID 와 함께 지원팀에 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
36시간이 지나지 않았다면 동영상 은 여전히 일반 처리 기간 내에 있습니다.
어떻게 하면 비디오 처리 속도를 높일 수 있나요?
대기 시간을 줄이려면:
우선 순위 할당량을 늘리려면 플랜을 업그레이드하세요.
기업 사용자는 항상 무제한 우선 처리로 가장 빠른 처리 시간을 받습니다.
추가 FAQ
이미 대기 중인 영상을 취소할 수 있나요?
지금은 불가능합니다. 동영상이 처리를 위해 제출되면 완료될 때까지 대기열에 남아 있게 됩니다.
어떤 영상을 먼저 처리할지 선택할 수 있나요?
대기 중인 작업은 생성된 순서대로 처리됩니다. 요금제를 업그레이드하면 새로 생성된 동영상에는 새로운 우선순위가 적용되지만, 이전 동영상은 현재 위치에 그대로 유지됩니다.
프로젝트가 대기 중인 동안에도 편집이 가능합니까?
네, 가능합니다! 프로젝트를 변경하고 다시 내보내면 새 작업으로 대기열에 추가됩니다.
내 우선 할당량은 언제 재설정되나요?
우선 순위 동영상 한도는 구독을 시작한 정확한 날짜와 시간을 기준으로 매달 초기화됩니다. 예를 들어, 12일 오후 3시에 업그레이드한 경우, 할당량은 매월 12일 오후 3시에 초기화됩니다. 해당 월의 1일을 기준으로 하는 것이 아닙니다.
프로젝트 ID는 어디에서 찾을 수 있나요?
비디오 처리가 아직 완료되지 않았다면 편집 모드에서 프로젝트를 열고 브라우저의 주소 표시줄에서 전체 URL을 복사하세요.
비디오가 완전히 렌더링되면 대시보드로 이동하여 '비디오 보기'를 클릭한 다음 오른쪽 상단의 '게시' 메뉴를 엽니다. 팝업 창에서 '비디오 링크'를 클릭하면 프로젝트 ID가 클립보드에 자동으로 복사됩니다.
비디오 길이가 촬영 시간에 영향을 미치나요?
네. 10분이 넘는 동영상은 렌더링하는 데 시간이 더 많이 걸리고, 할당량을 초과하지 않았더라도 완료하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
처리 중에 문제가 발생하면 어떻게 되나요?
시스템이 자동으로 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 프로젝트 ID를 알려주시면 자세히 살펴보겠습니다.
영상을 삭제하고 다시 업로드하면 작업 속도를 높일 수 있나요?
아니요, 도움이 되지 않습니다. 다시 업로드된 동영상은 완전히 새로운 작업으로 간주되어 대기열 맨 뒤로 이동합니다.