이 도움말에서 다루는 내용
영상이 만들어지지 않는다면 대개 몇 가지 흔한 원인 때문입니다. 이 문서에서는 확인할 항목과 각각을 해결하는 방법을 안내합니다.
영상 길이 확인하기
플랜마다 최대 영상 길이가 있습니다. 영상이 플랜에서 허용하는 길이보다 길면 만들 수 없습니다.
길이를 확인하고 고치려면:
편집기에서
내보내기를 클릭하고내보내기 설정창의예상 비디오 길이를 확인합니다.너무 길면 스크립트, 특히 긴 장면의 스크립트를 줄이세요. 조금만 줄여도 전체 길이가 플랜 한도 안으로 들어올 수 있습니다.
참고: 아바타 애니메이션 타이밍과 장면 사이의 일시 정지 때문에 최종 영상이 미리 보기보다 길어질 수 있습니다.
플랜별 길이 한도는 AI Studios 요금제를 참고하세요.
영상이 대기열에서 기다리는지 확인하기
플랜에는 매월 우선 처리되는 영상 수가 포함되어 있습니다. 이를 모두 사용하면 새 영상은 일반 대기열에서 처리되어 바로 시작되지 않을 수 있습니다. 영상이 대기하는 동안 프로젝트 카드에 대기열에서 처리 중이 표시됩니다.
영상 렌더링 한도 및 대기열 안내를 참고하세요.
프로젝트 카드에서 오류 확인하기
무엇이 잘못되었는지 보려면:
대시보드 왼쪽 메뉴에서
프로젝트를 클릭하고 프로젝트를 찾습니다.카드에
오류또는다시 시도가 표시되면 클릭해 자세한 내용을 확인합니다.오류 코드 999 가 보이면 "Error 999"가 발생하는 이유는 무엇인가요?를 따르세요. 이 오류는 처리 버그, 시간 초과, 일시적인 서버 문제로 생길 수 있습니다.
OpenAI 장애 여부 확인하기
AI 헬퍼로 만들기 같은 AI Studios 의 일부 AI 작성 도구는 OpenAI 를 사용합니다. OpenAI 에 장애가 있으면 이 도구들이 작동하지 않을 수 있습니다. OpenAI 상태 페이지 확인하기.
자주 묻는 질문
최종 영상이 미리 보기보다 긴 이유는 무엇인가요?
아바타 애니메이션 타이밍과 장면 사이의 일시 정지로 시간이 늘어날 수 있습니다. 미리 보기 길이가 최종 길이를 보장하지는 않습니다.
AI 이미지나 AI 비디오가 생성되지 않습니다. 같은 문제인가요?
아니요. AI 생성기로 만드는 이미지와 영상은 AI 이미지나 비디오가 생성이 되지 않는 이유는 무엇인가요?를 참고하세요.
모두 확인했는데도 해결되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
화면 오른쪽 아래의 지원 채팅 아이콘을 클릭하세요. 채팅 창이 열리고 저희 팀이 도와드립니다.