이 도움말에서 다루는 내용

영상을 내보내면 렌더링 전에 처리 대기열에 추가됩니다. 이 문서에서는 대기열이 작동하는 방식, 영상이 기다리는 동안 보이는 화면, 너무 오래 걸릴 때 할 일을 안내합니다.

공정한 이용을 보장하고 남용을 막기 위해 AI Studios 는 영상을 대기열에서 처리합니다:

참고: Enterprise 사용자는 항상 최우선으로 처리됩니다.

영상을 확인하려면:

다음과 같은 경우 영상이 대기열에서 기다릴 수 있습니다:

계속 대기 중인 영상에 대해 도움을 받으려면:

대기 시간을 줄이려면 플랜을 업그레이드해 우선 처리 영상을 늘리세요. 대기 중인 프로젝트 카드에서 더 빠른 결과를 위해 업그레이드하세요!를 클릭할 수도 있습니다. AI Studios 계정을 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?를 참고하세요.

이미 대기열에 있는 영상을 취소할 수 있나요?
현재는 할 수 없습니다. 영상이 제출되면 완료될 때까지 대기열에 남습니다.

먼저 처리할 영상을 고를 수 있나요?
아니요. 대기 중인 영상은 만들어진 순서대로 처리됩니다. 업그레이드하면 새 영상에는 새 우선순위가 적용되지만, 이미 대기열에 있는 영상은 순서가 그대로 유지됩니다.

대기 중에 프로젝트를 편집할 수 있나요?
네. 수정한 뒤 다시 내보내면 새 내보내기가 새 작업으로 대기열에 추가됩니다.

우선 처리 영상은 언제 초기화되나요?
매달 구독을 시작한 날짜와 시각에 초기화됩니다. 예를 들어 12일 오후 3시에 업그레이드했다면 매달 12일 오후 3시에 초기화됩니다. 매달 1일이 아닙니다.

영상 길이가 처리 시간에 영향을 주나요?
네. 10분이 넘는 영상은 우선 처리 영상이 남아 있어도 렌더링에 시간이 더 걸리는 경우가 많습니다.

처리 중에 문제가 생기면 어떻게 되나요?
시스템이 자동으로 다시 시도합니다. 문제가 계속되면 프로젝트 ID 와 함께 고객 지원팀에 문의하세요.

영상을 삭제하고 다시 내보내면 더 빨라지나요?
아니요. 새 내보내기는 새 작업이라 대기열 맨 뒤로 갑니다.