В этой статье
Если видео не создаётся, причина обычно в одной из нескольких типичных проблем. В этой статье рассказано, что проверить и как устранить каждую из них.
Проверьте длительность видео
На каждом тарифе есть максимальная длительность видео. Если видео длиннее, чем позволяет ваш тариф, его нельзя создать.
Чтобы проверить и исправить длительность:
В редакторе нажмите
Exportи проверьте значениеПрогнозируемая продолжительность видеов окнеЭкспорт настроек.Если видео слишком длинное, сократите сценарий, особенно в длинных сценах. Даже небольшие сокращения могут уложить общую длительность в лимит тарифа.
Примечание: итоговое видео может быть длиннее предварительного просмотра из-за тайминга анимации аватара и пауз между сценами.
Ограничения по длительности для каждого тарифа см. на странице цен AI Studios.
Проверьте, не стоит ли видео в очереди
Ваш тариф включает определённое количество видео с приоритетной обработкой в месяц. Когда они закончатся, новые видео обрабатываются в стандартной очереди и могут начаться не сразу. Пока видео ожидает, на карточке проекта отображается Обработка в очереди.
См. статью Ограничения рендеринга и очередь обработки видео.
Проверьте, нет ли ошибки на карточке проекта
Чтобы узнать, что пошло не так:
Нажмите
Проектыв левом меню панели управления и найдите свой проект.Если на карточке отображается
ОшибкаилиПовторить попытку, нажмите на неё, чтобы посмотреть подробности.Если вы видите код ошибки 999, следуйте инструкциям в статье Почему возникает «Error 999». Эта ошибка может возникать из-за сбоя обработки, превышения времени ожидания или временной проблемы на сервере.
Проверьте, работает ли OpenAI
Некоторые инструменты для написания текстов с помощью ИИ в AI Studios, например Создавайте с помощью AI Helper, работают на базе OpenAI. При сбое OpenAI эти инструменты могут не работать. Проверьте страницу статуса OpenAI.
Частые вопросы
Почему итоговое видео длиннее предварительного просмотра?
Тайминг анимации аватара и паузы между сценами могут добавлять время. Длительность в предварительном просмотре не гарантирует итоговую длительность.
Не создаётся ИИ-изображение или ИИ-видео. Это та же проблема?
Нет. Об изображениях и видео, созданных с помощью ИИ-генераторов, см. статью Почему не удаётся создать AI-изображение или видео?
Я всё проверил, но проблема не решена. Что делать?
Нажмите значок чата поддержки в правом нижнем углу экрана. Откроется окно чата, и наша команда поможет вам.