In questo articolo
Se il video non viene creato, di solito la causa è una di poche ragioni comuni. Questo articolo spiega cosa controllare e come risolvere ciascun problema.
Controllare la durata del video
Ogni piano ha una durata massima dei video. Se il video è più lungo di quanto consentito dal tuo piano, non può essere creato.
Per controllare e correggere la durata:
Nell'editor, fai clic su
Exporte controlla laDurata prevista del videonella finestraImpostazioni di esportazione.Se è troppo lungo, accorcia lo script, soprattutto nelle scene più lunghe. Anche piccoli tagli possono far rientrare la durata totale nel limite del tuo piano.
Nota: il video finale può essere più lungo dell'anteprima a causa dei tempi di animazione dell'avatar e delle pause tra le scene.
Per vedere il limite di durata di ogni piano, consulta i prezzi di AI Studios.
Verificare se il video è in attesa in coda
Il tuo piano include un numero mensile di video con elaborazione prioritaria. Una volta esauriti, i nuovi video vengono elaborati nella coda standard e potrebbero non partire subito. Mentre un video è in attesa, la scheda del progetto mostra Elaborazione in coda.
Controllare se la scheda del progetto mostra un errore
Per capire cosa è andato storto:
Fai clic su
Progettinel menu a sinistra della dashboard e trova il tuo progetto.Se la scheda mostra
ErroreoRiprova, fai clic per vedere i dettagli.Se vedi il codice di errore 999, segui Perché ricevo l'«Errore 999»?. Questo errore può dipendere da un bug di elaborazione, da un timeout o da un problema temporaneo del server.
Verificare se OpenAI non è disponibile
Alcuni strumenti di scrittura AI di AI Studios, come Crea con AI Helper, si basano su OpenAI. Se OpenAI ha un'interruzione del servizio, questi strumenti potrebbero non funzionare. Controlla la pagina di stato di OpenAI.
Domande frequenti
Perché il video finale è più lungo dell'anteprima?
I tempi di animazione dell'avatar e le pause tra le scene possono aggiungere tempo. La durata dell'anteprima non garantisce la durata finale.
La mia immagine o il mio video AI non viene generato. È lo stesso problema?
No. Per immagini e video creati con i generatori AI, consulta Perché la generazione della mia immagine o del mio video AI non riesce?
Ho controllato tutto ma il problema persiste. Cosa devo fare?
Fai clic sull'icona della chat di assistenza nell'angolo in basso a destra dello schermo. Si apre una finestra di chat e il nostro team ti aiuterà.