In questo articolo
Quando esporti un video, questo viene inserito in una coda di elaborazione prima del rendering. Questo articolo spiega come funziona la coda, cosa vedi mentre il video è in attesa e cosa fare se l'attesa è troppo lunga.
Come funziona l'elaborazione dei video
Per garantire un accesso equo ed evitare abusi, AI Studios elabora i video in coda:
Il tuo piano include un numero mensile di video con elaborazione prioritaria, il cui rendering è più rapido.
Una volta esauriti, i video vengono elaborati nella coda standard, che può richiedere più tempo.
Nei giorni feriali, il tempo medio di elaborazione è inferiore a 24 ore. Nei fine settimana è spesso più rapido (in base ai fusi orari degli Stati Uniti).
Nota: gli utenti Enterprise hanno sempre la massima priorità di elaborazione.
Verificare se il video è in coda
Per controllare il video:
Fai clic su
Progettinel menu a sinistra della dashboard.Trova la scheda del progetto. Mentre il video è in attesa, la scheda mostra
Elaborazione in coda. Passaci sopra con il mouse per vedereVideo in coda per l'elaborazione.Quando inizia il rendering, la scheda mostra
In lavorazionecon una percentuale e il tempo stimato. Al termine, la scheda mostraVisualizza video.
Il video può restare in coda quando:
Hai già usato i video prioritari del mese.
C'è un picco temporaneo di richieste.
Il video dura più di 10 minuti, il che può richiedere più tempo.
Segnalare un video bloccato
Per ricevere assistenza per un video ancora in attesa:
Se il video è in coda da meno di 36 ore, è ancora entro i normali tempi di elaborazione.
Se è in coda da più di 36 ore, apri il progetto con
Modificae copia l'indirizzo completo dalla barra degli indirizzi del browser. L'ultima parte dell'indirizzo è il tuo Project ID.Contatta l'assistenza indicando il Project ID.
Ottenere un'elaborazione più rapida
Per ridurre i tempi di attesa, passa a un piano superiore per avere più video prioritari. Puoi anche fare clic su Aggiorna per risultati più rapidi! nella scheda di un progetto in attesa. Consulta Come si effettua l'upgrade dell'account AI Studios?
Domande frequenti
Posso annullare un video già in coda?
Al momento no. Una volta inviato, il video resta in coda finché non è completato.
Posso scegliere quali video elaborare per primi?
No. I video in coda vengono elaborati nell'ordine in cui sono stati creati. Se effettui l'upgrade, i nuovi video ottengono la nuova priorità, ma quelli già in coda mantengono la loro posizione.
Posso modificare un progetto mentre è in attesa?
Sì. Se lo modifichi ed esporti di nuovo, la nuova esportazione viene aggiunta alla coda come nuova attività.
Quando si azzerano i video prioritari?
Ogni mese, nel giorno e all'ora in cui hai iniziato l'abbonamento. Ad esempio, se hai effettuato l'upgrade il 12 alle 15:00, si azzerano il 12 di ogni mese alle 15:00. Non il primo giorno del mese.
La durata del video influisce sul tempo di elaborazione?
Sì. I video di durata superiore a 10 minuti richiedono spesso più tempo per il rendering, anche se hai ancora video prioritari disponibili.
Cosa succede se qualcosa va storto durante l'elaborazione?
Il sistema riprova automaticamente. Se il problema persiste, contatta l'assistenza indicando il Project ID.
Posso velocizzare eliminando il video ed esportandolo di nuovo?
No. Una nuova esportazione è una nuova attività e finisce in fondo alla coda.