En este artículo
Si su video no se está creando, normalmente se debe a alguna de unas pocas causas habituales. Este artículo repasa qué comprobar y cómo solucionar cada una.
Comprobar la duración del video
Cada plan tiene una duración máxima de video. Si su video es más largo de lo que permite su plan, no se puede crear.
Para comprobar y corregir la duración:
En el editor, haga clic en
Exporty compruebe laDuración prevista del vídeoen la ventanaConfiguración de exportación.Si es demasiado largo, acorte el guion, sobre todo en las escenas más largas. Incluso pequeños recortes pueden dejar el total por debajo del límite de su plan.
Nota: El video final puede ser más largo que la vista previa debido a la sincronización de la animación del avatar y a las pausas entre escenas.
Para ver el límite de duración de cada plan, consulte los precios de AI Studios.
Comprobar si su video está esperando en la cola
Su plan incluye un número mensual de videos con procesamiento prioritario. Cuando los haya agotado, los videos nuevos se procesan en la cola estándar y es posible que no empiecen de inmediato. Mientras un video espera, su tarjeta de proyecto muestra Procesando en cola.
Comprobar si la tarjeta del proyecto muestra un error
Para ver qué salió mal:
Haga clic en
Proyectosen el menú de la izquierda del panel y busque su proyecto.Si la tarjeta muestra
ErroroInténtalo de nuevo, haga clic para ver los detalles.Si ve el código de error 999, siga ¿Por qué recibo el «Error 999»? Este error puede deberse a un fallo de procesamiento, a un tiempo de espera agotado o a un problema temporal del servidor.
Comprobar si OpenAI no funciona
Algunas herramientas de escritura con IA de AI Studios, como Crear con AI Helper, dependen de OpenAI. Si OpenAI sufre una interrupción, es posible que estas herramientas no funcionen. Consulte la página de estado de OpenAI.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi video final es más largo que la vista previa?
La sincronización de la animación del avatar y las pausas entre escenas pueden añadir tiempo. La duración de la vista previa no garantiza la duración final.
Mi imagen o mi video con IA no se genera. ¿Es el mismo problema?
No. Para las imágenes y los videos creados con los generadores de IA, consulte ¿Por qué no se genera mi imagen o video con IA?
Lo he comprobado todo y sigo sin poder avanzar. ¿Qué hago?
Haga clic en el icono del chat de soporte en la esquina inferior derecha de la pantalla. Se abrirá una ventana de chat y nuestro equipo le ayudará.