Если платный тариф AI Studios вам больше не нужен, вы можете отменить подписку в любой момент. Доступ к аккаунту и файлам проектов сохранится до конца расчетного периода.
Как отменить подписку AI Studios
Шаг 1. Откройте настройки оплаты
Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу панели управления. В раскрывающемся меню выберите «Счет».
Шаг 2. Найдите информацию о подписке
В разделе «Счет» показаны сведения о текущей подписке, включая тип тарифа и дату продления.
Шаг 3. Нажмите «Cancel Subscription»
Под сведениями о подписке нажмите кнопку Cancel Subscription.
Шаг 4. Выберите причину отмены.
Выберите одну из причин отмены подписки. Просто нажмите на вариант, чтобы продолжить отмену.
Шаг 5. Отзыв или предложение.
В последнем всплывающем окне введите отзыв или предложение по улучшению. Продолжить отмену можно будет после того, как вы введете в это поле не менее 30 символов.
Примечание: Если вам нечего предложить, можно просто указать причину отмены. Например: «Сейчас не пользуюсь платформой…» и т. п.
Когда вы введете отзыв или предложение длиной не менее 30 символов, кнопка «Confirm Cancellation» станет активной.
Теперь нажмите кнопку «Confirm Cancellation», чтобы подтвердить отмену подписки.
Шаг 7. Убедитесь, что подписка отменена.
Чтобы убедиться, что подписка успешно отменена, откройте страницу «Аккаунт» > «Счет» и проверьте, что на ней указана дата окончания и есть кнопка продления.
Что происходит после отмены?
Доступ к аккаунту и ранее созданным видео сохранится до конца расчетного периода.
Ваши данные не удаляются, и вы сможете и дальше скачивать видео, которые укладываются в ограничения бесплатного тарифа.
После окончания подписки нельзя будет экспортировать видео, которые превышают ограничения бесплатного тарифа.
Нужно полностью удалить данные?
Чтобы полностью удалить свои данные из AI Studios, обратитесь в службу поддержки через Intercom. В запросе обязательно укажите ID аккаунта (адрес электронной почты).