Remover um membro da equipe não reduz automaticamente o número de assentos da sua assinatura. Se quiser parar de pagar por esse assento, entre em contato com o Suporte ao Cliente e solicite a redução de assentos.
Se você não solicitar a redução do número de assentos, o assento continuará no seu plano e você continuará sendo cobrado por ele no próximo ciclo de cobrança, mesmo que ele não esteja em uso.
Como remover um assento do seu plano Teams
✅ Etapa 1: Remova o membro da equipe (opcional)
Você pode remover alguém da sua equipe a qualquer momento. Isso revoga o acesso da pessoa ao seu workspace, mas o assento continua disponível para ser reatribuído, a menos que você siga a próxima etapa.
✅ Etapa 2: Entre em contato com o Suporte ao Cliente
Para reduzir o número de assentos e evitar cobranças por assentos não utilizados no próximo ciclo de cobrança, entre em contato com o Suporte ao Cliente informando:
E-mail da conta principal associada ao plano Teams
Número de assentos que você deseja remover
Confirmação de que os usuários removidos foram desativados ou substituídos
(Opcional) Motivo da alteração (para os registros do suporte)
Para entrar em contato com o Suporte ao Cliente, clique no botão azul de chat do Intercom no canto inferior direito de qualquer página em www.aistudios.com.
🔁 O que acontece depois
O Suporte ao Cliente confirmará a sua solicitação e ajustará o seu plano. Depois que a alteração for processada, a sua cobrança refletirá o número atualizado de assentos no próximo ciclo.