이 도움말에서는
시청 분석에서는 공유한 영상을 사람들이 어떻게 보는지 확인할 수 있습니다. 몇 명이 보는지, 얼마나 보는지, 어디서 멈추는지, 어디서 들어오는지를 보여 줍니다. 이 문서에서는 시청 분석을 여는 방법, 수치 읽기, 강의 확인, 리포트 내보내기, 시청자에게 보이는 것, 집계 대상을 고르는 방법을 안내합니다.
참고: 시청 분석은 Enterprise 요금제에서 사용할 수 있습니다. Enterprise 요금제에서는 팀원이 공유한 영상의 시청 기록도 수집됩니다. 다른 요금제에서는 샘플 데이터와 문의하기 버튼이 있는 팝업이 표시됩니다.
참고: 팀에서는 시청 분석을 마스터 계정에서 사용할 수 있습니다. 멤버 계정에서는 마스터 계정 관리자에게 문의하라는 안내가 표시됩니다.
시청 분석 열기
시청 분석을 열려면:
왼쪽 메뉴 아래쪽의
시청 분석을 클릭합니다. 공유한 콘텐츠 목록과 함께 위쪽에조회수,순 시청자,평균 완료율,시청 시간이 표시됩니다.목록에서 영상을 클릭하면 상세 화면이 열립니다.
프로젝트 카드에서도 영상의 시청 분석을 열 수 있습니다. 카드의 ⋯ 를 클릭한 다음 시청 분석을 클릭합니다. 강의 카드와 비디오 에이전트 카드에도 같은 메뉴가 있습니다.
💡 팁: 영상의 공유 페이지에서는 위쪽 편집 옆의 시청 분석을 클릭합니다.
수치 읽기
영상의 수치를 읽으려면:
맨 위의
총 조회수와순 시청자를 확인합니다.최근 7일,최근 28일,최근 90일,전체 기간중에서 기간을 고릅니다.카드 이름 옆의 ⓘ 에 마우스를 올리면 뜻이 표시됩니다.
각 수치의 뜻:
총 조회수: 재생이 시작되면 조회 1회로 셉니다. 같은 페이지에서 다시 재생해도 1회입니다.순 시청자: 영상을 본 서로 다른 시청자 수입니다.평균 시청 비율: 시청자가 본 영상 분량의 평균 비율입니다.완료율: 영상을 끝까지 본 시청자의 비율입니다.총 시청 시간과평균 시청 시간: 전체 시청 시간과 시청자 1명당 시청 시간입니다.
참고: 데이터는 매시간 업데이트되므로 오늘 수치는 최대 1시간 늦게 반영될 수 있습니다. 로그인한 본인의 시청은 집계하지 않습니다. 시청 기록은 13개월간 보관됩니다.
시청자가 이탈하는 지점 보기
시청자가 어디서 시청을 멈추는지 보려면:
시청자 이탈까지 스크롤합니다. 차트는 영상의 각 지점에서 계속 보고 있는 시청자 수를 보여 줍니다.주요 이탈 지점을 확인합니다. 가장 크게 줄어든 지점이총 진입 사용자,현재 시청자,시청 지속률과 함께 표시됩니다.
시청자가 들어온 경로 보기
시청자가 어디서 들어왔는지 보려면:
유입 경로까지 스크롤합니다. 경로마다조회수,순 시청자,평균 시청 시간,전체 완료율이 표시됩니다.삽입된 페이지,LMS,링크,직접 유입으로 거릅니다.시청자 분포까지 스크롤하면분포,국가,기기를 볼 수 있습니다.
각 경로의 뜻:
삽입된 페이지: 삽입한 영상에서 재생된 경우입니다. 삽입 코드가 전달한 전체 페이지 주소가 표시됩니다.링크: 다른 페이지의 링크로 들어와 재생된 경우입니다. 시청자가 클릭한 페이지가 표시되며, 많은 사이트가 도메인만 보냅니다.직접 유입 / 알 수 없음: 리퍼러가 전송되지 않은 경우입니다. 예를 들어 메신저나 데스크톱 메일 앱에서 연 링크, 북마크, 직접 입력한 주소가 여기에 해당합니다.
💡 팁: 캠페인을 구분하려면 공유 링크에 UTM 파라미터를 추가하세요.
맨 아래 시청자 표에는 시청자별 진행률, 상태, 소요 시간, 최근 활동이 표시됩니다. 이름·이메일 제공에 동의하지 않은 시청자는 익명으로 표시됩니다(아래 «시청자에게 보이는 것» 참고).
참고: 상호작용 탭은 인터랙티브 영상에서만 쓸 수 있습니다. 다른 영상에서는 회색으로 비활성화됩니다.
강의 확인하기
강의를 확인하려면:
왼쪽 메뉴 아래쪽의
시청 분석을 클릭한 다음 목록 위의강의를 클릭합니다.강의를 클릭하면
강의 분석이 열립니다. 요약 줄에 레슨·퀴즈 수, 전체 길이, 게시일, 합격 점수가 표시됩니다.강의 총 조회수,강의 순 시청자,강의 평균 시청 비율,강의 완료율같은 강의 카드를 확인합니다.
강의 화면에는 다음도 있습니다:
강의 진행률: 레슨별 완료율 막대 차트와, 레슨별조회수,평균 시청 비율,평균 시청 시간,전체 완료율표입니다.결과: 시청자별진행률,상태,소요 시간,최근 활동입니다. 퀴즈가 있는 강의에서는상태가진행 중,합격,실패로 표시됩니다.
결과에서 행을 클릭하면 학습자 상세가 열립니다. 강의 진행률, 소요 시간, 완료한 레슨, 최근 활동과 레슨별 상태, 진행률, 점수를 볼 수 있습니다.
레슨을 확인하려면:
강의 진행률에서 레슨을 클릭합니다.사용량에서 레슨 카드와시청자 이탈을 확인합니다.상호작용을 클릭하면퀴즈 응시수,퀴즈 합격률,버튼 노출수,버튼 CTR과 시청자별 결과를 볼 수 있습니다.
참고: 상호작용은 퀴즈나 인터랙션이 있는 레슨에서만 쓸 수 있습니다.
💡 팁: 강의 데이터를 내보내려면 엑셀 내보내기를 클릭하고 기본 코스 분석, 결과, 강의 진행률 중에서 고릅니다.
리포트 내보내기
데이터를 엑셀 파일로 내려받으려면:
영상 시청 분석 오른쪽 위의
엑셀 내보내기를 클릭합니다.리포트 데이터 선택에서기본 비디오 분석이나시청자 이탈같은 데이터를 고릅니다.확인을 클릭하면 엑셀 파일이 내려받아집니다.
시청자에게 보이는 것
시청자에게는 시청 기록이 수집된다는 안내가 표시됩니다:
공유 페이지에서는 오른쪽 공유 상자의
링크 복사아래에 다음 안내가 표시됩니다: «시청 기록(시청 구간·기기·국가·유입 경로)은 이 영상의 소유자가 시청 분석에 활용합니다.»휴대폰에서는 영상 아래에 한 줄로 표시됩니다.
삽입한 영상에서는 ⓘ 아이콘 안에 있습니다.
시청자는 기본적으로 익명입니다. Show signed-in viewers' name and email을 켜면 로그인한 시청자에게 먼저 동의 카드가 표시됩니다:
동의하고 시청: 그 시청에 대해 시청자의 이름과 이메일이 시청 분석에 표시됩니다.익명으로 시청: 시청 기록이 익명으로 남습니다.
시청자는 이름·이메일 제공 동의 철회로 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
집계 대상 고르기
시청 분석 설정을 바꾸려면:
영상 시청 분석 오른쪽 위의 톱니 아이콘(
어카운트에서 설정)을 클릭합니다.Analytics Settings에서 각 설정을 켜거나 끕니다.
Analytics Settings에는 다음이 있습니다:
Exclude my own plays: 내 재생은 항상 제외됩니다.Exclude workspace members: 워크스페이스 멤버의 재생은 집계하지 않습니다.Show signed-in viewers' name and email: 로그인한 시청자가 동의한 경우에만 이름과 이메일을 표시합니다.Delete viewer data: 시청자의 이메일이나 익명 ID를 입력하고Delete를 클릭하면 그 시청자의 분석 데이터가 삭제됩니다.
자주 묻는 질문
새 조회는 언제 반영되나요?
데이터는 매시간 업데이트됩니다. 오늘 수치는 최대 1시간 늦게 반영될 수 있습니다.
삽입한 영상과 링크로 재생한 것도 집계되나요?
네. 공유 페이지, 삽입한 영상, SCORM 패키지에서 재생한 것이 집계됩니다. 어디서 들어왔는지는 유입 경로에서 볼 수 있습니다.
내가 본 것도 집계되나요?
아니요. 로그인한 본인의 시청은 집계하지 않으며, 에디터에서 직접 미리 본 것도 집계되지 않습니다.
시청 데이터는 얼마나 보관되나요?
시청 기록은 13개월간 보관됩니다.
누가 내 영상을 봤는지 알 수 있나요?
시청자는 기본적으로 익명입니다. Show signed-in viewers' name and email을 켜고 로그인한 시청자가 동의한 경우에만 이름과 이메일이 표시됩니다.
상호작용 탭이 회색인 이유는 무엇인가요?
상호작용은 인터랙티브 영상에서만 제공됩니다.
시청 분석은 어떤 요금제에 포함되나요?
Enterprise 요금제입니다. 다른 요금제에서는 샘플 데이터와 문의하기 버튼이 있는 팝업이 표시됩니다.
팀원이 공유한 영상도 집계되나요?
네. Enterprise 요금제에서는 팀원이 공유한 영상의 시청 기록도 수집됩니다.