AI Studios를 원활하고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 버그나 문제가 발생하면 아래 단계에 따라 신고해 주세요.
무료, 개인 및 팀 플랜에 대한 보고
무료, 개인 또는 팀즈 플랜을 사용하시는 경우, 모든 페이지 오른쪽 하단에 있는 Intercom 버튼을 사용하세요. 이는 웹사이트와 AI Studios 비디오 편집기 모두에 적용됩니다.
문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 다음 내용을 포함해 주세요.
자세한 정보
문제를 명확하게 설명하고, 무엇을 하려고 했는지, 어떻게 재현할 수 있는지 설명하세요.계정 ID
로그인에 사용하는 이메일 주소입니다.스크린샷이나 화면 녹화
영상은 문제를 더 빨리 이해하고 조사하는 데 도움이 됩니다.
보고서 템플릿
문제 요약 : 문제에 대한 간략한 설명
재현 단계 : 문제가 발생하기 전에 수행한 작업
예상 동작 : 예상했던 일
실제 행동 : 실제로 일어난 일
계정 ID : 로그인 이메일
첨부 파일 : 스크린샷, 비디오 또는 로그
기업 고객
Enterprise 사용자의 경우, 개인 맞춤형 지원을 받으려면 담당 계정 관리자에게 직접 문의하세요.
플랫폼 전체 문제
문제가 광범위하게 발생한 드문 경우에는 적절한 채널을 통해 사용자에게 알리고 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력합니다.
양해와 협조에 감사드립니다. 저희는 모든 사용자에게 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 소규모 팀입니다. 의견이나 제안 사항이 있으시면 Intercom을 통해 언제든지 문의해 주세요.