チームメンバーを削除しても、サブスクリプションのシート数は自動的には減りません。そのシートの支払いを止めたい場合は、カスタマーサポートに連絡してシート数の削減を依頼する必要があります。
シート数の削減を依頼しない場合、シートはプランに残り、使用していなくても次回の請求サイクルで引き続き料金が請求されます。
Teamsプランからシートを削除する方法
✅ ステップ1: チームメンバーを削除する(任意)
チームからメンバーはいつでも削除できます。削除するとそのメンバーのワークスペースへのアクセス権は取り消されますが、次のステップを行わない限り、シートは別のメンバーに割り当てられる状態で残ります。
✅ ステップ2: カスタマーサポートに連絡する
シート数を減らし、次回の請求サイクルで未使用のシートに料金が発生しないようにするには、次の情報を添えてカスタマーサポートにご連絡ください:
Teamsプランに紐づいたメインアカウントのメールアドレス
削除したいシートの数
削除したユーザーが無効化または交代済みであることの確認
(任意) 変更の理由(サポートの記録用)
カスタマーサポートに連絡するには、www.aistudios.comの各ページ右下にある青いIntercomのチャットボタンをクリックしてください。
🔁 その後の流れ
カスタマーサポートがリクエストを確認し、プランを調整します。変更が処理されると、次回の請求サイクルから更新後のシート数で請求されます。