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Video Analytics 🆕

Scopri come vengono guardati i video e i corsi che condividi: visualizzazioni, completamento, punti di abbandono e da dove arrivano gli spettatori.

In questo articolo

Video Analytics mostra come vengono guardati i video che condividi: quante persone li guardano, quanto ne guardano, dove si fermano e da dove arrivano. Questo articolo spiega come aprire Analytics, leggere i dati, controllare un corso, esportare un report, cosa vedono gli spettatori e come scegliere cosa viene conteggiato.

Nota: Video Analytics è disponibile con il piano Enterprise. Con il piano Enterprise vengono raccolte anche le visualizzazioni dei video condivisi dai membri del tuo team. Con gli altri piani vedi dati di esempio e un pop-up con il pulsante Contact Us.

Nota: in un team, Analytics è disponibile sull'account master. Gli account membro vedono un messaggio che invita a contattare l'amministratore dell'account master.

Prova questa funzione

Aprire Analytics

Per aprire Analytics:

  1. Fai clic su Analytics in fondo al menu a sinistra. Vedi i contenuti che hai condiviso, con Views, Unique viewers, Avg completion e Watch time in alto.

  2. Fai clic su un video dell'elenco per aprirne i dettagli.

Clic su Analytics nel menu a sinistra e apertura dei dettagli di un video

Puoi aprire l'analisi di un video anche dalla scheda del progetto. Fai clic su ⋯ sulla scheda, poi su Analytics. Le schede di Course e Video Agent hanno la stessa voce di menu.

Apertura del menu della scheda progetto e puntamento su Analytics

💡 Suggerimento: nella pagina di condivisione del video, fai clic su Analytics accanto a Modifica in alto.

 

Leggere i dati

Per leggere i dati di un video:

  1. Controlla Total Views e Unique Views in alto.

  2. Scegli un periodo, ad esempio Last 7 days, Last 28 days, Last 90 days o Lifetime.

  3. Punta il cursore sulla ⓘ accanto al nome di una scheda per vederne il significato.

Controllo del significato di una scheda e cambio del periodo in Last 7 days

Cosa significa ogni dato:

  • Total Views: una visualizzazione viene conteggiata una volta quando parte la riproduzione. Riprodurre di nuovo il video nella stessa pagina conta sempre come una sola visualizzazione.

  • Unique Views: il numero di spettatori diversi che hanno guardato il video.

  • Engagement: la percentuale media del video guardata dagli spettatori.

  • Completion Rate: la percentuale di spettatori che hanno guardato tutto il video.

  • Total Watch Time e Average Watch Time: il tempo di visione, in totale e per spettatore.

Nota: i dati si aggiornano ogni ora, quindi i numeri di oggi possono arrivare con un ritardo fino a 1 ora. Le tue visualizzazioni mentre hai effettuato l'accesso non vengono conteggiate. I dati di visione vengono conservati per 13 mesi.

 

Vedere dove gli spettatori abbandonano

Per vedere dove gli spettatori smettono di guardare:

  1. Scorri fino a Viewer Drop-off. Il grafico mostra quanti spettatori stanno ancora guardando in ogni punto del video.

  2. Controlla Major Drop-off Points. Elenca i cali più forti con Total entry users, Current viewers e Retention rate.

Scorrimento fino a Viewer Drop-off e Major Drop-off Points

 

Vedere da dove arrivano le visualizzazioni

Per vedere da dove arrivano gli spettatori:

  1. Scorri fino a Traffic sources. Per ogni sorgente vedi Views, Unique viewers, Avg watch time e Completamento.

  2. Filtra per Embedded pages, LMS, Links o Direct.

  3. Scorri fino a Viewer distribution per vedere Distribution, Countries e Devices.

Significato delle sorgenti:

  • Embedded pages: riproduzioni in un video incorporato. Vedi l'indirizzo completo della pagina trasmesso dal codice di incorporamento.

  • Links: riproduzioni da un link su un'altra pagina. Vedi la pagina da cui lo spettatore ha fatto clic; molti siti inviano solo il proprio dominio.

  • Direct / unknown: non è stato inviato alcun referrer, ad esempio per link aperti da app di messaggistica o di posta desktop, segnalibri o un indirizzo digitato.

💡 Suggerimento: aggiungi parametri UTM al link di condivisione per distinguere le campagne.

La tabella Viewers in fondo elenca per ogni spettatore Progress, Stato, Time Spent e Last Activity. Gli spettatori appaiono come Anonymous, a meno che non abbiano accettato di condividere nome ed email (vedi Cosa vedono gli spettatori più avanti).

Nota: la scheda Interactions è solo per i video interattivi. Per gli altri video è disattivata (in grigio).

 

Controllare un corso

Per controllare un corso:

  1. Fai clic su Analytics in fondo al menu a sinistra, poi su Course sopra l'elenco.

  2. Fai clic su un corso per aprire Course Analytics. La riga di riepilogo mostra il numero di lezioni e quiz, la durata totale, la data di pubblicazione e il punteggio minimo per superarlo.

  3. Controlla le schede del corso, come Course Total Views, Course Unique Views, Course Engagement e Course Completion Rate.

Course Analytics con le schede del corso, Course progress e Risultati

La pagina del corso include anche:

  • Course progress: un grafico a barre con il tasso di completamento di ogni lezione e una tabella con Views, Engagement, Avg watch time e Completamento di ogni lezione.

  • Risultati: Progress, Stato, Time Spent e Last Activity di ogni spettatore. In un corso con quiz, Stato mostra In progress, Pass o Fail.

Fai clic su una riga in Risultati per vedere Learner details: Course progress, Time spent, Lessons done, Last activity e, per ogni lezione, Stato, Progress e Punteggio.

Per controllare una lezione:

  1. In Course progress, fai clic su una lezione.

  2. In Utilizzo, controlla le schede della lezione e Viewer Drop-off.

  3. Fai clic su Interactions per vedere Quiz Attempts, Quiz Pass Rate, Button Impressions e Button CTR, con i risultati di ogni spettatore.

Analisi di una lezione, passando da Utilizzo a Interactions

Nota: Interactions è disponibile solo per le lezioni con quiz o interazioni.

💡 Suggerimento: per esportare i dati del corso, fai clic su Export Excel e scegli Basic course analytics, Risultati o Course progress.

 

Esportare un report

Per scaricare i dati come file Excel:

  1. Fai clic su Export Excel in alto a destra nell'analisi del video.

  2. In Select report data, scegli i dati, ad esempio Basic video analytics o Viewer drop-off.

  3. Fai clic su Confirm. Il file Excel viene scaricato.

Clic su Export Excel, controllo di Select report data e clic su Confirm

 

Cosa vedono gli spettatori

Gli spettatori vengono informati che la loro visione viene misurata:

  • Nella pagina di condivisione, questo avviso appare sotto Copia link nel riquadro di condivisione a destra: "I dati di visione (parti guardate, dispositivo, paese, sorgente di traffico) vengono usati dal proprietario di questo video per l'analisi delle visualizzazioni."

  • Su smartphone, l'avviso è una riga sotto il video.

  • In un video incorporato, l'avviso si trova dietro un'icona ⓘ.

L'avviso sui dati di visione sotto Copia link nella pagina di condivisione

Per impostazione predefinita gli spettatori sono anonimi. Se attivi Show signed-in viewers' name and email, gli spettatori che hanno effettuato l'accesso vedono prima una scheda di consenso:

  • Agree and watch: il loro nome e la loro email vengono mostrati nella tua analisi per quella visione.

  • Watch anonymously: la loro visione viene registrata in forma anonima.

Gli spettatori possono revocare il consenso in qualsiasi momento con Withdraw consent to share name and email.

 

Scegliere cosa viene conteggiato

Per modificare le impostazioni di analisi:

  1. Nell'analisi di un video, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio (Settings in Account) in alto a destra.

  2. In Analytics Settings, attiva o disattiva ogni impostazione.

La sezione Analytics Settings nelle impostazioni dell'account

Analytics Settings include:

  • Exclude my own plays: le tue riproduzioni sono sempre escluse.

  • Exclude workspace members: le riproduzioni dei membri del tuo workspace non vengono conteggiate.

  • Show signed-in viewers' name and email: mostra nome ed email di uno spettatore che ha effettuato l'accesso solo dopo il suo consenso.

  • Delete viewer data: inserisci l'email o l'ID anonimo di uno spettatore, poi fai clic su Elimina per eliminare i suoi dati di analisi.

Domande frequenti

Dopo quanto tempo compaiono le nuove visualizzazioni?
I dati si aggiornano ogni ora. I numeri di oggi possono arrivare con un ritardo fino a 1 ora.

Le riproduzioni da video incorporati e link vengono conteggiate?
Sì. Vengono conteggiate le riproduzioni nella pagina di condivisione, nei video incorporati e da un pacchetto SCORM. Traffic sources mostra da dove arrivano.

Le mie visualizzazioni vengono conteggiate?
No. Le tue visualizzazioni mentre hai effettuato l'accesso non vengono conteggiate, e nemmeno le tue anteprime nell'editor.

Per quanto tempo vengono conservati i dati di visione?
I dati di visione vengono conservati per 13 mesi.

Posso vedere chi ha guardato il mio video?
Per impostazione predefinita gli spettatori sono anonimi. Vedi nome ed email di uno spettatore solo se attivi Show signed-in viewers' name and email e lo spettatore che ha effettuato l'accesso acconsente.

Perché la scheda Interactions è disattivata?
Le interazioni sono disponibili solo per i video interattivi.

Quale piano include Video Analytics?
Il piano Enterprise. Con gli altri piani vedi dati di esempio e un pop-up con il pulsante Contact Us.

Vengono conteggiati i video condivisi dai membri del mio team?
Sì. Con il piano Enterprise vengono raccolte anche le visualizzazioni dei video condivisi dai membri del tuo team.

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