Se non hai più bisogno del tuo piano a pagamento di AI Studios, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Continuerai ad avere accesso all'account e ai file dei progetti fino alla fine del ciclo di fatturazione.
Come annullare un abbonamento ad AI Studios
Passaggio 1: vai alle impostazioni di fatturazione
Fai clic sul tuo profilo nell'angolo in alto a destra della dashboard. Dal menu a discesa, seleziona Fatturazione.
Passaggio 2: trova le informazioni sull'abbonamento
Nella sezione Fatturazione vedrai i dettagli dell'abbonamento attuale, compresi il tipo di piano e la data di rinnovo.
Passaggio 3: fai clic su “Cancel Subscription”
Sotto i dettagli dell'abbonamento, fai clic sul pulsante Cancel Subscription.
Passaggio 4: seleziona un motivo per l'annullamento.
Seleziona uno dei motivi per annullare l'abbonamento. Fai semplicemente clic sull'opzione per proseguire con l'annullamento.
Passaggio 5: feedback/suggerimento.
Inserisci un feedback o un suggerimento di miglioramento in quest'ultima finestra popup. Potrai procedere con l'annullamento dopo aver scritto almeno 30 caratteri nella sezione del feedback o del suggerimento.
Nota: se non hai un feedback o un suggerimento da dare, puoi in alternativa inserire il motivo dell'annullamento. Ad esempio: “Al momento non sto usando la piattaforma…” ecc.
Dopo aver inserito un feedback o un suggerimento di almeno 30 caratteri, noterai che il pulsante “Confirm Cancellation” si attiva.
Infine, fai clic sul pulsante “Confirm Cancellation” per confermare l'annullamento dell'abbonamento.
Passaggio 7: verifica l'annullamento.
Per verificare che l'abbonamento sia stato annullato correttamente, vai alla pagina account>fatturazione e controlla che mostri una data di scadenza e un pulsante di rinnovo.
Cosa succede dopo l'annullamento?
Potrai ancora accedere all'account e ai video creati in precedenza fino alla fine del periodo di fatturazione.
I tuoi dati non verranno eliminati e potrai continuare a scaricare i video che rientrano nei limiti del piano gratuito.
Al termine dell'abbonamento non potrai esportare video che superano i limiti del piano gratuito.
Devi eliminare completamente i tuoi dati?
Per eliminare completamente i tuoi dati da AI Studios, contatta il nostro team di assistenza tramite Intercom. Includi l'ID del tuo account (indirizzo email) quando invii la richiesta.