Analyse vidéo : suivre les vues, la complétion et les abandons de vos vidéos partagées 🆕

Dans cet article

Video Analytics vous montre comment les spectateurs regardent les vidéos que vous partagez : combien de personnes les regardent, quelle part elles en regardent, où elles s’arrêtent et d’où elles viennent. Cet article explique comment ouvrir Analytics, lire les chiffres, consulter un cours, exporter un rapport, ce que voient les spectateurs et comment choisir ce qui est comptabilisé.

Remarque : Video Analytics est disponible avec le forfait Enterprise. Avec le forfait Enterprise, les vues des vidéos partagées par les membres de votre équipe sont aussi collectées. Avec les autres forfaits, vous voyez des données d’exemple et une fenêtre contextuelle avec un bouton Contact Us.

Remarque : Dans une équipe, Analytics est disponible sur le compte principal (master). Les comptes membres voient un message les invitant à contacter l’administrateur de leur compte principal.

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Ouvrir Analytics

Pour ouvrir Analytics :

Cliquez sur Analytics en bas du menu de gauche. Vous voyez le contenu que vous avez partagé, avec Views, Unique viewers, Avg completion et Watch time en haut.
Cliquez sur une vidéo de la liste pour ouvrir ses détails.

Clic sur Analytics dans le menu de gauche et ouverture des détails d’une vidéo

Vous pouvez aussi ouvrir les statistiques d’une vidéo depuis sa carte de projet. Cliquez sur ⋯ sur la carte, puis sur Analytics. Les cartes de cours et de Video Agent proposent la même option de menu.

Ouverture du menu de la carte de projet et pointage sur Analytics

💡 Astuce : Sur la page de partage de votre vidéo, cliquez sur Analytics à côté de Modifier en haut.

Lire les chiffres

Pour lire les chiffres d’une vidéo :

Consultez Total Views et Unique Views en haut.
Choisissez une période, par exemple Last 7 days, Last 28 days, Last 90 days ou Lifetime.
Pointez sur l’icône ⓘ à côté du nom d’une carte pour voir sa signification.

Affichage de la signification d’une carte et passage de la période à Last 7 days

Signification de chaque chiffre :

Total Views : une vue est comptée une fois au démarrage de la lecture. Une nouvelle lecture sur la même page compte toujours pour une seule vue.
Unique Views : le nombre de spectateurs différents ayant regardé la vidéo.
Engagement : le pourcentage moyen de la vidéo regardé par les spectateurs.
Completion Rate : le pourcentage de spectateurs ayant regardé la vidéo en entier.
Total Watch Time et Average Watch Time : le temps de visionnage, au total et par spectateur.

Remarque : Les données sont mises à jour toutes les heures : les chiffres du jour peuvent donc avoir jusqu’à 1 heure de retard. Vos propres vues lorsque vous êtes connecté ne sont pas comptées. Les historiques de visionnage sont conservés pendant 13 mois.

Voir où les spectateurs décrochent

Pour voir où les spectateurs arrêtent de regarder :

Faites défiler jusqu’à Viewer Drop-off. Le graphique montre combien de spectateurs regardent encore à chaque moment de la vidéo.
Consultez Major Drop-off Points. Cette section liste les plus fortes baisses avec Total entry users, Current viewers et Retention rate.

Défilement jusqu’à Viewer Drop-off et Major Drop-off Points

Voir d’où viennent les vues

Pour voir d’où viennent les spectateurs :

Faites défiler jusqu’à Traffic sources. Chaque source affiche Views, Unique viewers, Avg watch time et Achèvement.
Filtrez par Embedded pages, LMS, Links ou Direct.
Faites défiler jusqu’à Viewer distribution pour voir Distribution, Countries et Devices.

Signification des sources :

Embedded pages : lectures dans une vidéo intégrée. Vous voyez l’adresse complète de la page transmise par le code d’intégration.
Links : lectures depuis un lien sur une autre page. Vous voyez la page depuis laquelle le spectateur a cliqué ; de nombreux sites n’envoient que leur domaine.
Direct / unknown : aucun référent n’a été transmis, par exemple pour des liens ouverts depuis une messagerie ou une application de messagerie électronique de bureau, des favoris ou une adresse saisie.

💡 Astuce : Ajoutez des paramètres UTM à votre lien de partage pour distinguer vos campagnes.

Le tableau Viewers en bas indique pour chaque spectateur Progress, Statut, Time Spent et Last Activity. Les spectateurs apparaissent comme Anonymous, sauf s’ils ont accepté de partager leur nom et leur adresse e-mail (voir Ce que voient les spectateurs ci-dessous).

Remarque : L’onglet Interactions est réservé aux vidéos interactives. Pour les autres vidéos, il est grisé.

Consulter un cours

Pour consulter un cours :

Cliquez sur Analytics en bas du menu de gauche, puis sur Course au-dessus de la liste.
Cliquez sur un cours pour ouvrir Course Analytics. La ligne de résumé indique le nombre de leçons et de quiz, la durée totale, la date de publication et le score de réussite.
Consultez les cartes du cours, comme Course Total Views, Course Unique Views, Course Engagement et Course Completion Rate.

Course Analytics avec les cartes du cours, Course progress et Résultats

La page du cours comprend aussi :

Course progress : un graphique à barres du taux d’achèvement de chaque leçon et un tableau indiquant pour chaque leçon Views, Engagement, Avg watch time et Achèvement.
Résultats : Progress, Statut, Time Spent et Last Activity de chaque spectateur. Dans un cours avec des quiz, Statut affiche In progress, Pass ou Fail.

Cliquez sur une ligne de Résultats pour voir Learner details : Course progress, Time spent, Lessons done, Last activity, ainsi que Statut, Progress et Score de chaque leçon.

Pour consulter une leçon :

Dans Course progress, cliquez sur une leçon.
Dans Utilisation, consultez les cartes de la leçon et Viewer Drop-off.
Cliquez sur Interactions pour voir Quiz Attempts, Quiz Pass Rate, Button Impressions et Button CTR, avec les résultats de chaque spectateur.

Statistiques d’une leçon, passage de Utilisation à Interactions

Remarque : Interactions est disponible uniquement pour les leçons comportant des quiz ou des interactions.

💡 Astuce : Pour exporter les données d’un cours, cliquez sur Export Excel et choisissez Basic course analytics, Résultats ou Course progress.

Exporter un rapport

Pour télécharger les données sous forme de fichier Excel :

Cliquez sur Export Excel en haut à droite des statistiques de la vidéo.
Dans Select report data, choisissez les données, par exemple Basic video analytics ou Viewer drop-off.
Cliquez sur vérifier. Le fichier Excel est téléchargé.

Clic sur Export Excel, sélection dans Select report data et clic sur vérifier

Ce que voient les spectateurs

Les spectateurs sont informés que leur visionnage est mesuré :

Sur la page de partage, cet avis apparaît sous Copier le lien dans l’encadré de partage à droite : « Les historiques de visionnage (segments regardés, appareil, pays, source de trafic) sont utilisés par le propriétaire de cette vidéo pour analyser les visionnages. »
Sur un téléphone, l’avis tient sur une ligne sous la vidéo.
Dans une vidéo intégrée, l’avis se trouve derrière une icône ⓘ.

L’avis sur les historiques de visionnage sous Copier le lien sur la page de partage

Par défaut, les spectateurs sont anonymes. Si vous activez Show signed-in viewers' name and email, les spectateurs connectés voient d’abord une carte de consentement :

Agree and watch : leur nom et leur adresse e-mail apparaissent dans vos statistiques pour ce visionnage.
Watch anonymously : leur visionnage est enregistré de façon anonyme.

Les spectateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment avec Withdraw consent to share name and email.

Choisir ce qui est comptabilisé

Pour modifier vos paramètres d’analyse :

Dans les statistiques d’une vidéo, cliquez sur l’icône d’engrenage (Settings in Account) en haut à droite.
Dans Analytics Settings, activez ou désactivez chaque paramètre.

La section Analytics Settings des paramètres du compte

Analytics Settings comprend :

Exclude my own plays : vos propres lectures sont toujours exclues.
Exclude workspace members : les lectures des membres de votre espace de travail ne sont pas comptées.
Show signed-in viewers' name and email : affiche le nom et l’adresse e-mail d’un spectateur connecté uniquement après son accord.
Delete viewer data : saisissez l’adresse e-mail ou l’identifiant anonyme d’un spectateur, puis cliquez sur Supprimer pour supprimer ses données d’analyse.

FAQ

Dans quel délai les nouvelles vues apparaissent-elles ?
Les données sont mises à jour toutes les heures. Les chiffres du jour peuvent avoir jusqu’à 1 heure de retard.

Les lectures depuis des vidéos intégrées et des liens sont-elles comptées ?
Oui. Les lectures sur la page de partage, dans une vidéo intégrée et depuis un package SCORM sont comptées. Traffic sources indique leur provenance.

Mes propres vues sont-elles comptées ?
Non. Vos propres vues lorsque vous êtes connecté ne sont pas comptées, pas plus que vos aperçus dans l’éditeur.

Combien de temps les données de visionnage sont-elles conservées ?
Les historiques de visionnage sont conservés pendant 13 mois.

Puis-je voir qui a regardé ma vidéo ?
Par défaut, les spectateurs sont anonymes. Vous voyez le nom et l’adresse e-mail d’un spectateur uniquement si vous activez Show signed-in viewers' name and email et que le spectateur connecté donne son accord.

Pourquoi l’onglet Interactions est-il grisé ?
Les interactions sont disponibles uniquement pour les vidéos interactives.

Quel forfait inclut Video Analytics ?
Le forfait Enterprise. Avec les autres forfaits, vous voyez des données d’exemple et une fenêtre contextuelle avec un bouton Contact Us.

Les vidéos partagées par les membres de mon équipe sont-elles comptées ?
Oui. Avec le forfait Enterprise, les vues des vidéos partagées par les membres de votre équipe sont aussi collectées.

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