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¿Qué es un avatar interactivo?

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Escrito por Eric Seyoung Jang

En este artículo

Un avatar interactivo es un avatar de IA que escucha, responde y conversa con las personas en tiempo real mediante voz y sincronización labial. En este artículo se explica dónde encontrar los avatares interactivos, cómo probar uno de muestra y cómo incluir un avatar en un proyecto con el que otras personas puedan hablar.


Abrir Avatar interactivo

Para abrir Avatar interactivo:

  1. En su panel, haga clic en Avatar interactivo, en Quick Start. También puede hacer clic en Go to Interactive Avatar en el menú izquierdo.

  2. Se abre la página Avatares. Avatares de IA muestra los avatares de muestra, y Mis Avatares, los avatares que usted crea.

Apertura de Avatar interactivo desde el panel

El menú izquierdo también incluye Base de conocimientos, Proyectos, Coaching interactivo y las páginas de Juego de roles.

Probar un avatar de muestra

No necesita crear antes su propio avatar. Los avatares de muestra, como Jason (Sales) y Selena (CS center), están listos para usar.

Para probar un avatar de muestra:

  1. Pase el cursor sobre un avatar de muestra y haga clic en Iniciar chat. Se abre la pantalla de conversación y el avatar le responde con voz.

  2. Para elegir cómo se ejecuta el chat, haga clic en la flecha junto a Iniciar chat y elija SDK o Transmisión.

Cursor sobre un avatar de muestra y apertura del menú de modo de chat

Nota: Una conversación consume créditos de avatar interactivo durante el tiempo en que la sesión está activa. Deja de consumir créditos cuando la sesión termina.

Usar un avatar en un proyecto

Un proyecto define quién es el avatar y qué sabe, para que pueda compartirlo con otras personas.

Para crear un proyecto:

  1. Haga clic en Proyectos en el menú izquierdo. Hay dos ejemplos: un proyecto de avatar interactivo y un proyecto de entrevista con IA.

  2. Haga clic en Crear proyecto y elija Conversación general.

  3. Introduzca un Nombre del proyecto y, después, elija el Idioma, el avatar en Seleccionar Avatar y la voz en Seleccionar voz.

  4. En Configuración de conversación, puede definir el Modelo, un Prompt de conversación, un Mensaje de saludo y una Base de conocimientos. Los cuatro son opcionales.

Apertura de Proyectos y de los proyectos de muestra
Creación de un proyecto de Conversación general y desplazamiento por su configuración

Guarde el proyecto. La configuración se conserva cuando vuelve a abrir el proyecto. Después, puede compartir el enlace de la conversación o insertarlo en su sitio web. Las conversaciones que las personas mantienen a través del enlace o del código de inserción aparecen en la página Gestión de conversaciones del proyecto.

💡 Consejo: Si prefiere que el avatar entreviste a candidatos a un puesto, elija Entrevista con IA como tipo de proyecto.

Créditos y espacios de avatar

Los avatares interactivos se facturan en dos partes:

  • Creación de avatares (espacios): crear su propio avatar usa un espacio de avatar. Los avatares de muestra no necesitan espacio. El espacio solo se usa cuando la creación finaliza correctamente. Puede comprar más espacios como complemento.

  • Tiempo de conversación (créditos): los créditos se consumen durante el tiempo en que una conversación está activa. 1 crédito cubre 5 minutos de conversación. Si se queda sin créditos, la conversación termina.

Para ver los espacios y créditos de cada plan, consulte ¿Cómo funcionan los precios de Avatar interactivo? en Artículos relacionados.


Preguntas frecuentes

¿Necesito crear mi propio avatar para usar un avatar interactivo?
No. Puede empezar de inmediato con un avatar de muestra. Para usar su propio rostro, cree un avatar a partir de un video o una foto.

¿Puedo usar mi avatar justo después de crearlo?
No de inmediato. Tras la creación, la activación tarda hasta unas 24 horas. Solo los avatares activados se pueden usar en proyectos y conversaciones.

¿Se usa un espacio si falla la creación del avatar?
No. El espacio solo se usa cuando la creación finaliza correctamente.

¿Cuándo dejan de consumirse los créditos de conversación?
Los créditos solo se consumen mientras la sesión está activa. Al finalizar la sesión, deja de consumirse crédito.

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