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Video Analytics 🆕

Sehen Sie, wie Ihre geteilten Videos und Kurse angesehen werden: Aufrufe, Abschluss, Abbruchstellen und woher die Zuschauer kommen.

In diesem Hilfeartikel

Video Analytics zeigt, wie Ihre geteilten Videos angesehen werden: wie viele Personen zusehen, wie viel sie ansehen, wo sie aufhören und woher sie kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Analytics öffnen, die Zahlen lesen, einen Kurs prüfen, einen Bericht exportieren, was Zuschauer sehen und wie Sie festlegen, was gezählt wird.

Hinweis: Video Analytics ist im Enterprise-Tarif verfügbar. Im Enterprise-Tarif werden auch die Aufrufe von Videos erfasst, die Ihre Teammitglieder teilen. In anderen Tarifen sehen Sie Beispieldaten und ein Pop-up mit der Schaltfläche Contact Us.

Hinweis: In einem Team ist Analytics im Master-Konto verfügbar. Mitgliedskonten sehen eine Meldung, sich an den Administrator ihres Master-Kontos zu wenden.

Diese Funktion ausprobieren

Analytics öffnen

So öffnen Sie Analytics:

  1. Klicken Sie unten im linken Menü auf Analytics. Sie sehen die von Ihnen geteilten Inhalte, oben mit Views, Unique viewers, Avg completion und Watch time.

  2. Klicken Sie in der Liste auf ein Video, um die Details zu öffnen.

Analytics im linken Menü anklicken und die Details eines Videos öffnen

Sie können die Analytics eines Videos auch über seine Projektkarte öffnen. Klicken Sie auf der Karte auf ⋯ und dann auf Analytics. Kurs- und Video-Agent-Karten haben denselben Menüpunkt.

Das Menü der Projektkarte öffnen und auf Analytics zeigen

💡 Tipp: Klicken Sie auf der Freigabeseite Ihres Videos oben neben Bearbeiten auf Analytics.

 

Die Zahlen lesen

So lesen Sie die Zahlen eines Videos:

  1. Prüfen Sie oben Total Views und Unique Views.

  2. Wählen Sie einen Zeitraum, z. B. Last 7 days, Last 28 days, Last 90 days oder Lifetime.

  3. Zeigen Sie auf das ⓘ neben dem Namen einer Karte, um ihre Bedeutung zu sehen.

Die Bedeutung einer Karte prüfen und den Zeitraum auf Last 7 days ändern

Das bedeuten die einzelnen Zahlen:

  • Total Views: Ein Aufruf wird einmal gezählt, wenn die Wiedergabe beginnt. Erneutes Abspielen auf derselben Seite zählt weiterhin als ein Aufruf.

  • Unique Views: die Anzahl verschiedener Zuschauer, die das Video angesehen haben.

  • Engagement: der durchschnittliche Anteil des Videos in Prozent, den die Zuschauer angesehen haben.

  • Completion Rate: der Anteil der Zuschauer in Prozent, die das gesamte Video angesehen haben.

  • Total Watch Time und Average Watch Time: die Wiedergabezeit insgesamt und pro Zuschauer.

Hinweis: Die Daten werden stündlich aktualisiert, daher können die heutigen Zahlen bis zu 1 Stunde verzögert sein. Ihre eigenen Aufrufe im angemeldeten Zustand werden nicht gezählt. Wiedergabedaten werden 13 Monate lang gespeichert.

 

Sehen, wo Zuschauer abspringen

So sehen Sie, wo Zuschauer aufhören:

  1. Scrollen Sie zu Viewer Drop-off. Das Diagramm zeigt, wie viele Zuschauer an jeder Stelle des Videos noch zusehen.

  2. Prüfen Sie Major Drop-off Points. Dort sind die größten Abbrüche mit Total entry users, Current viewers und Retention rate aufgeführt.

Zu Viewer Drop-off und Major Drop-off Points scrollen

 

Sehen, woher die Aufrufe kommen

So sehen Sie, woher die Zuschauer kamen:

  1. Scrollen Sie zu Traffic sources. Für jede Quelle werden Views, Unique viewers, Avg watch time und Abschlussquote angezeigt.

  2. Filtern Sie nach Embedded pages, LMS, Links oder Direct.

  3. Scrollen Sie zu Viewer distribution, um Distribution, Countries und Devices zu sehen.

Die Quellen bedeuten:

  • Embedded pages: Wiedergaben in einer Einbettung. Sie sehen die vollständige Seitenadresse, die der Einbettungscode übermittelt.

  • Links: Wiedergaben über einen Link auf einer anderen Seite. Sie sehen die Seite, von der aus der Zuschauer geklickt hat; viele Websites übermitteln nur ihre Domain.

  • Direct / unknown: Es wurde kein Referrer übermittelt, z. B. bei Links, die aus Messengern oder Desktop-Mail-Apps geöffnet wurden, bei Lesezeichen oder bei einer eingetippten Adresse.

💡 Tipp: Fügen Sie Ihrem Freigabelink UTM-Parameter hinzu, um Kampagnen voneinander zu unterscheiden.

Die Tabelle Viewers unten zeigt für jeden Zuschauer Progress, Status, Time Spent und Last Activity. Zuschauer werden als Anonymous angezeigt, sofern sie nicht zugestimmt haben, ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse zu teilen (siehe „Was Zuschauer sehen“ weiter unten).

Hinweis: Der Tab Interactions ist nur für interaktive Videos verfügbar. Bei anderen Videos ist er ausgegraut.

 

Einen Kurs prüfen

So prüfen Sie einen Kurs:

  1. Klicken Sie unten im linken Menü auf Analytics und dann oberhalb der Liste auf Course.

  2. Klicken Sie auf einen Kurs, um Course Analytics zu öffnen. Die Zusammenfassungszeile zeigt die Anzahl der Lektionen und Quizze, die Gesamtlänge, das Veröffentlichungsdatum und die Mindestpunktzahl zum Bestehen.

  3. Prüfen Sie die Kurskarten, z. B. Course Total Views, Course Unique Views, Course Engagement und Course Completion Rate.

Course Analytics mit Kurskarten, Course progress und Results

Die Kursseite enthält außerdem:

  • Course progress: ein Balkendiagramm mit der Abschlussquote jeder Lektion und eine Tabelle mit Views, Engagement, Avg watch time und Abschlussquote jeder Lektion.

  • Ergebnisse: Progress, Status, Time Spent und Last Activity jedes Zuschauers. In einem Kurs mit Quizzen zeigt Status In progress, Pass oder Fail.

Klicken Sie in Ergebnisse auf eine Zeile, um Learner details zu sehen: Course progress, Time spent, Lessons done, Last activity sowie Status, Progress und Punktzahl jeder Lektion.

So prüfen Sie eine Lektion:

  1. Klicken Sie in Course progress auf eine Lektion.

  2. Prüfen Sie unter Nutzung die Lektionskarten und Viewer Drop-off.

  3. Klicken Sie auf Interactions, um Quiz Attempts, Quiz Pass Rate, Button Impressions und Button CTR mit den Ergebnissen jedes Zuschauers zu sehen.

Die Analytics einer Lektion, Wechsel von Usage zu Interactions

Hinweis: Interactions ist nur für Lektionen mit Quizzen oder Interaktionen verfügbar.

💡 Tipp: Um Kursdaten zu exportieren, klicken Sie auf Export Excel und wählen Sie Basic course analytics, Ergebnisse oder Course progress.

 

Einen Bericht exportieren

So laden Sie die Daten als Excel-Datei herunter:

  1. Klicken Sie oben rechts in den Analytics des Videos auf Export Excel.

  2. Wählen Sie unter Select report data die Daten aus, z. B. Basic video analytics oder Viewer drop-off.

  3. Klicken Sie auf überprüfen. Die Excel-Datei wird heruntergeladen.

Auf Export Excel klicken, Select report data prüfen und auf Confirm klicken

 

Was Zuschauer sehen

Zuschauer werden darüber informiert, dass ihre Wiedergabe gemessen wird:

  • Auf der Freigabeseite erscheint dieser Hinweis unter Link kopieren im Freigabefeld rechts: „Wiedergabedaten (angesehene Abschnitte, Gerät, Land, Traffic-Quelle) werden vom Eigentümer dieses Videos für Wiedergabeanalysen verwendet.“

  • Auf einem Smartphone steht der Hinweis in einer Zeile unter dem Video.

  • In einem eingebetteten Video befindet sich der Hinweis hinter einem ⓘ-Symbol.

Der Hinweis zu Wiedergabedaten unter Copy link auf der Freigabeseite

Zuschauer sind standardmäßig anonym. Wenn Sie Show signed-in viewers' name and email aktivieren, sehen angemeldete Zuschauer zuerst eine Einwilligungskarte:

  • Agree and watch: Name und E-Mail-Adresse werden für diese Wiedergabe in Ihren Analytics angezeigt.

  • Watch anonymously: Die Wiedergabe wird anonym erfasst.

Zuschauer können ihre Einwilligung jederzeit mit Withdraw consent to share name and email widerrufen.

 

Festlegen, was gezählt wird

So ändern Sie Ihre Analytics-Einstellungen:

  1. Klicken Sie in den Analytics eines Videos oben rechts auf das Zahnradsymbol (Settings in Account).

  2. Schalten Sie unter Analytics Settings jede Einstellung ein oder aus.

Der Bereich Analytics Settings in den Kontoeinstellungen

Analytics Settings enthält:

  • Exclude my own plays: Ihre eigenen Wiedergaben werden immer ausgeschlossen.

  • Exclude workspace members: Wiedergaben durch Mitglieder Ihres Workspace werden nicht gezählt.

  • Show signed-in viewers' name and email: zeigt Name und E-Mail-Adresse eines angemeldeten Zuschauers erst nach dessen Zustimmung an.

  • Delete viewer data: Geben Sie die E-Mail-Adresse oder anonyme ID eines Zuschauers ein und klicken Sie auf Löschen, um seine Analytics-Daten zu löschen.

FAQ

Wie schnell werden neue Aufrufe angezeigt?
Die Daten werden stündlich aktualisiert. Die heutigen Zahlen können bis zu 1 Stunde verzögert sein.

Werden Wiedergaben über Einbettungen und Links gezählt?
Ja. Wiedergaben auf der Freigabeseite, in einer Einbettung und aus einem SCORM-Paket werden gezählt. Traffic sources zeigt, woher sie kamen.

Zählen meine eigenen Aufrufe?
Nein. Ihre eigenen Aufrufe im angemeldeten Zustand werden nicht gezählt, ebenso wenig Ihre eigenen Vorschauen im Editor.

Wie lange werden Wiedergabedaten gespeichert?
Wiedergabedaten werden 13 Monate lang gespeichert.

Kann ich sehen, wer mein Video angesehen hat?
Zuschauer sind standardmäßig anonym. Name und E-Mail-Adresse eines Zuschauers sehen Sie nur, wenn Sie Show signed-in viewers' name and email aktivieren und der angemeldete Zuschauer zustimmt.

Warum ist der Tab Interactions ausgegraut?
Interaktionen sind nur für interaktive Videos verfügbar.

Welcher Tarif enthält Video Analytics?
Der Enterprise-Tarif. In anderen Tarifen sehen Sie Beispieldaten und ein Pop-up mit der Schaltfläche Contact Us.

Werden Videos gezählt, die meine Teammitglieder teilen?
Ja. Im Enterprise-Tarif werden auch die Aufrufe von Videos erfasst, die Ihre Teammitglieder teilen.

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