Wenn Sie ein Teammitglied entfernen, wird die Anzahl der Seats in Ihrem Abonnement nicht automatisch reduziert. Wenn Sie für diesen Seat nicht mehr bezahlen möchten, wenden Sie sich an den Kundensupport und beantragen Sie eine Reduzierung der Seats.
Wenn Sie keine Reduzierung Ihrer Seat-Anzahl beantragen, bleibt der Seat in Ihrem Tarif, und er wird Ihnen im nächsten Abrechnungszeitraum weiterhin berechnet, auch wenn er nicht genutzt wird.
So entfernen Sie einen Seat aus Ihrem Team-Tarif
✅ Schritt 1: Teammitglied entfernen (optional)
Sie können jederzeit jemanden aus Ihrem Team entfernen. Dadurch verliert die Person den Zugriff auf Ihren Workspace, der Seat bleibt jedoch für eine Neuzuweisung verfügbar, sofern Sie nicht den nächsten Schritt ausführen.
✅ Schritt 2: Kundensupport kontaktieren
Um Ihre Seat-Anzahl zu reduzieren und zu vermeiden, dass Ihnen im nächsten Abrechnungszeitraum ungenutzte Seats berechnet werden, wenden Sie sich mit folgenden Angaben an den Kundensupport:
E-Mail-Adresse des Hauptkontos, das mit dem Team-Tarif verknüpft ist
Anzahl der Seats, die Sie entfernen möchten
Bestätigung, dass alle entfernten Nutzer deaktiviert oder ersetzt wurden
(Optional) Grund für die Änderung (für die Support-Unterlagen)
Um den Kundensupport zu kontaktieren, klicken Sie auf einer beliebigen Seite von www.aistudios.com unten rechts auf die blaue Intercom-Chat-Schaltfläche.
🔁 Wie geht es weiter?
Der Kundensupport bestätigt Ihre Anfrage und passt Ihren Tarif an. Sobald die Änderung verarbeitet ist, wird die aktualisierte Seat-Anzahl im nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigt.